近年来，随着大数据、人工智能、物联网等高新技术的发展，传统保险公司的营销管理模式逐渐向以技术创新为导向的服务模式转变。

定价更加科学，投保更加便捷，理赔及时，消费者保险意识增强，保险查询群体趋于年轻化，多元化保险需求日益显现。如何进一步提供全面、快捷、智能的服务，也成为众多保险公司改革思维的方向。

行业的发展和市场的变化为数字科技企业和传统保险企业的合作与融合提供了桥梁。欢舒客以“科技赋能，美好生活触手可及”为企业使命，携手拥有2亿用户的OPPO钱包App，打造数字生活全面开放平台。其中，推出“环太友宝”品牌，积极探索保险科技创新领域的应用场景。

智能服务链接上下游合作伙伴构建手机+物联网保险生态产业链闭环

“手机+物联网”是环太数码分公司基于手机生态在未来发展规划中可能布局的方向之一。基于大量用户群体的需求，IOT可以反向拓宽环太数码分公司的能力版图。各容量板块独立发展，有机联系。

比如，基于OPPO、realme、一加的“钱包”app中的各类用户行为，桓台友宝会在用户提前授权后，为用户推荐旅游意外险，实现用户异地旅游时的精准营销。基于对用户和场景的理解，环太友保还能智能为用户选择高性价比的保险产品，实现用户、保险公司和环太数码分公司自身的三方赋能，为C端用户编制更便捷的蓝图。

钱包的C端用户只是环太数码分公司准入保险领域的冰山一角。2022年1月初，环太数码分公司深入OPPO产业链上下游，开始关注B端领域更多元化的探索。环太数码保险团队通过渠道规模和专业服务能力的优势，联合行业头部的财产保险公司，为供应商、经销商等上下游合作伙伴提供了高性价比的一揽子保险方案。

一部手机拆解下来，一个相机里有上百个部件，不同的手机部件关联着不同的零售商。这些合作伙伴共同建立了上下游系统，包括电子零件制造商、电池制造商、塑料制品制造商、贸易公司、零售店等。，这些都成为了环太数码分公司在B端进军保险业务的潜在服务用户。

截至目前，环太友保已经为这些B端用户提供了一系列精准保险产品推荐服务，如仓储用财产一切险、场所公众责任险、装修工程一切险、员工人身意外险、大型商业风险等。根据2022年第一季度的数据，平台上服务代理和供应商的总次数超过70次。与直接从保险公司购买保险相比，在平台上购买保险相对划算，可以有效帮助中小企业降低保险成本，提供更好的保险咨询和理赔风控服务。

据悉，环太数码分公司的保险团队还将根据电商用户的需求，增加退货运费险这一板块。基于低价优质的保障方案，退货险有望覆盖商城80%的订单退货成本，可有效避免因退货涉及运费问题而引发的纠纷，减少商家因运费投诉咨询而导致的客服时间和财务审核工作时间，并在一定程度上节约人力成本。同时，货运咨询服务效率的提高也方便了电商用户。对于不同级别的OPPO会员，用户可以获得额外的差异化权益，大大提高了满意度。商家节省人力，用户得到保障，然后安心下单，间接促进了运费险项目销量的增加，让三方在电商体系的一部分达到了良性循环。

通过与OPPO、realme、一加等品牌的合作，环数科掌握了手机+物联网行业的资源流向，链接用户和保险公司。在保险科技的加持下，三方互相促进融合，形成完整的开放生态。生态用户可以根据自己的需求，智能获取自己的保险产品；保险公司在提供保险产品的同时，借助桓台友宝的保险技术不断调整自己，推出更符合用户需求的产品。在这一理念的指引下，环太数码分公司打造的智慧保险生态圈可以说已经初具规模。

构建“科技”护城河，携手保险公司构建数字化智能服务生态圈。

保险公司传统的经营模式主要是代理人机制。依靠代理人的主观能动性来完成每一份保单的销售，满足一对一服务的要求，代理人的专业性和敬业精神会在一定程度上产生较大的影响。随着市场和客户成熟度的变化，保险公司需要从单一的产品销售者向整体解决方案提供商转变，实现新的商业模式转型。拥有“保险+科技+服务”新模式的环太保险科技平台，正好可以帮助保险公司搭建一个销售平台和一个保险规划师的智能咨询平台。查询和核保用户可以不受时间和空间的限制，通过在线选择操作，获得智能化、系统化的保险购买指导、及时专业的核保服务和售后服务。同时，以往涉及保险宣传、营销转发等活动的功能。，虽然存在一些缺点，但也做了相应的改进。

在科技赋能和技术创新方面，环太保险科技平台帮助保险公司实现在线核保、在线出单、理赔等保险信息化服务的流程。通过平台分布式技术、移动互联网、大数据、人工智能、风险管理等核心技术，与PICC、中国人寿、中国太保、平安保险、泰康保险等数十家知名保险品牌企业合作，协助保险机构实现智慧营销、个性化筛选等服务。可见，环太保险科技平台以客户为中心的产品创造理念，不仅提高了保险公司的业务运营效率，还满足了千人千面的服务诉求，有效降低了获客成本。

以智能营销系统为例，平台建立了触达客户——精准营销——售后分析的全流程营销闭环，多渠道用户触达客户，构建运营活动体系，帮助保险公司降低获客成本，做到低于行业平均成本。此外，依托OPPO系统庞大的仓库基础，环太数码分公司帮助保险公司合作伙伴解决以往难以精准触达客户的服务问题，通过不同场景下的客户需求识别，实现特定人群精准定制产品和服务的需求。

另一方面，传统保险产品相对复杂，一般消费者难以理解。环太保险技术平台可以帮助保险公司更智能、更便捷地呈现险种，供用户选择匹配。截至目前，环太保险科技平台已帮助保险公司推出丰富的产品矩阵，不仅涵盖个人健康险，还包括“百万医疗险”、“众安尊享E生2021版”、“欧宝成人意外险”等健康险和意外险。基于OPPO、一加、realme等手机生态，开发了个人终端设备碎屏险、延保等特色险。该险种支持用户在OPPO官方服务网点享受换屏服务，免去繁琐的理赔维修等一系列申请手续。全国千余家OPPO官方店质保服务网点就近邮寄，检测合格后即可安心享受官方换屏服务，非常方便。

未来，基于对用户和场景的深刻理解，环太数字分公司还将充分发挥数字科技公司在用户场景、智慧营销、创新产品等领域的优势，帮助保险公司定制开发多种创新产品，实现信息化、数字化、智能化转型，为用户智能选择高性价比的保险产品，覆盖更多场景的保险需求，加速保险科技生态圈的发展。

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