临近八一建军节，烈日炎炎下，一群身着“红马甲”的身影活跃在新城悦物业服务的各个社区。他们手持专业工具包，叩响军属、烈属、老兵家庭的家门，清洗油烟机、深度清洁空调、张贴防油污贴纸……一系列细致入微的入户服务让高温天的家务难题迎刃而解，更将党和政府的关怀化作阵阵清风送入千家万户。这场名为“悦XIN家·拥军行”的惠民行动，正以扎实的行动诠释着新时代军民鱼水情深。

（八一建军节前，新城悦服务中南区域襄阳吾悦、长沙朗隽大都会、宁乡吾悦、武汉璟棠、武汉桃李郡、武汉璟汇等项目联动社区共同开展军属入户服务及节前慰问）

精准施策解民忧，小处着眼显担当

7月30日-31日期间，一场场特殊的“焕新”服务正在新城悦服务中南区域各项目的军属家庭里进行。新城悦服务管家团队蹲在厨房操作台前，熟练拆解油烟机组件，喷枪冲洗、蒸汽消毒、重新组装，原本油腻斑驳的机器很快恢复锃亮光泽。“孩子常年驻守边防，家里这些活儿我实在力不从心，感谢你们想到我们！”看着焕然一新的家电，军属王阿姨拉着管家的手连连道谢。如此这般的场景每天都在新城悦服务的各地小区上演——服务团队不仅完成基础清洁，还针对不同家庭需求定制方案：为独居老兵检修电路安全，帮行动不便的烈属家庭疏通下水管道，甚至自发帮忙搬运重物。这些都是新城悦服务“拥军行动”的缩影。

入户服务的过程中，爷叔长辈们给大家展示了自己最为珍贵的入伍凭证，一本发黄的退伍证，一枚沉甸甸的志愿军金色勋章，无声地诉说着一段峥嵘岁月，也见证着一位老兵永不磨灭的忠诚。而退伍后的老一辈们，有不少更是积极参与社区共建治理，加入退役军人志愿服务队，继续为民服务，秉持军人的优良作风，在党和人民需要的地方发挥着余热。

从“被动等待”转变为“主动入户”，新城悦迭新升级“悦XIN家+”服务体系，通过提供空置房服务、装修期及仪式感服务以及入户服务，将“生活的焦虑”变成“服务的日常”，系统性地解决业主“做不了”或“不想烦”的生活难题，让业主的小家越住越新。数据显示，截至2025年6月，新城悦服务“悦XIN家+”入户服务已覆盖全国超29万户家庭，业主好评率高达99.93%；进入8月，针对高温季节的专项清洗服务仍在持续推进，越来越多的家庭享受到这份“清凉福利”。

“与其让业主奔波找服务，不如我们把服务送到家。”新城悦服务中南区域战队总经理李凯介绍，此次行动特别组建由党员先锋领衔、社区工作者协同的服务专班，通过网格化排查建立特殊群体档案，确保每一户有需要的家庭都能享受到“及时雨”的服务。这种“未诉先办”的服务模式，正是企业践行社会责任的生动实践。那些如同潮水般不断涌来、仿佛要冲破屏幕界限的业主称赞声，恰似一把量身定制的"幸福量尺"，丈量出民生服务最精准的温暖刻度，带着满满的真诚与感激，在网络的各个角落回响。

（入户服务获广大业主业主点赞认可，更有业主群内即兴作诗表扬）

军魂铸就物业魂，红色基因薪火传

如果说“悦XIN家+”系列入户服务展现的是温度，那么活跃在服务一线的退役军人群体则彰显着硬度。迄今，新城悦服务已成长出一批优秀的退伍军人干部，在物业服务的舞台上发挥自身价值。他们将部队培养出的纪律意识、执行力转化为服务居民的实际行动。曾在陆军服役的魏鑫就是其中的佼佼者，曾任圣境山旅游风景区的项目负责人，在游客在山林失踪，其亲人求助的第一时间果断安排人员入山搜救，最终帮助失踪游客成功救回。咸宁通城万雅秩序班长、党员先锋张联友多次冲锋在突发事件第一线，守牢社区的安全防线。襄阳吾悦班长姚翔数次率先冲入火场救火，用生命保护业主及商家人身财产安全。这些闪闪发光的人儿，每一个环节都展现出军人特有的果敢与担当。

一身戎装，一生荣光。退役军人是党和国家的宝贵财富，退役军人底色纯正，受党和军队教育、培养、历练，是一支可信赖、可塑造、可挖掘的重要人力人才资源。从保卫祖国到建设家园，从手握钢枪到肩扛责任，新城悦服务用实际行动证明：做好退役军人安置工作，既是光荣使命，更是发展动能。正如一位参与服务的退役军人所言：“以前守护边疆安宁，现在守护社区平安，变的只是阵地，不变的是为人民服务的初心。”

当前，新城悦服务正将这种“红色动力”深度融入企业发展战略，通过党建联建推动服务质量提升，以标准化、专业化、人性化的服务赢得市场口碑。未来，公司将继续深化拥军优属传统，号召更多志愿者加入社区关爱行动，让“国之戎耀”在平凡岗位上绽放新光彩，为构建和谐社区、推动行业进步书写新篇章。

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