1月20日，国网成都市东部新区供电公司高压客户服务班、供电所相关客户经理对简州新城智能制造产业园区开展大客户走访，主动靠前服务，及时准确掌握用户生产经营情况及用电设备运行状况，面对面了解企业用电需求，确保企业用电无忧。

走访过程中，东部新区供电公司工作人员主要采用现场沟通、征询意见等方式，对蜂巢能源、四川吉利学院等多家大用户进行实地走访，详细了解目前的生产、经营形式和用户项目进展情况、用电需求、近期规划等。同时向用户宣传当前电力供需形势，并设身处地为用户提出安全、合理用电建议，认真听取了用户对电力供应、优质服务等方面的意见和建议，初步制定方案以改进供电服务短板，着力提升用户用电获得感与满意度。

通过上门走访面对面沟通交流，增进了供电企业与用户之间的良好沟通互动，让用电客户切身感受到了供电企业的个性化优质服务。接下来，东部新区公司将围绕电力用户所关切问题开展各项工作，认真梳理此次走访收到的各类用户诉求，积极进行整改落实，建立回访机制，为供电公司优化电力营商环境、提升供电服务水平和实现企业共赢关系打下了基础。

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