8月6日上午，新华保险北京分公司举办二季度媒体会。据新华保险北京分公司主要负责人介绍，2024年是新华保险的“高质量发展年”，北京分公司作为“新华长子”，深入推进公司系统一系列重要改革举措，在高质量发展轨道上迈出新步伐。

主要体现在以下七个方面:一是总体业务在高平台之上保持稳定，系统表现稳中有升。二是业务品质全面达成考核标准，大机构组内品质最优。三是优势渠道保持领先，弱势渠道持续改善。四是服务赋能支撑有力，理赔彰显国企担当。五是立足主责主业，深入推进服务国家战略。六是心系广大客户，推出便民惠民新举措。七是强党建促发展，激发公司内生动力。

综合来看，上半年，新华保险北京分公司实现总保费65.2亿，其中总续期49.7亿。13个月保费继续率97.2%，排名系统第4，同比提升1.6个百分点；25个月保费继续率93%，同比提升1.7个百分点。赔付7.69亿元，赔付人次38.95万人；日均赔付422.76万元，日均赔付人次2140人次；保险豁免3917.96万元，保单豁免833张；理赔时效大幅缩短8.6天。

今年以来，新华保险陆续推出“新华尊”高客服务体系、“XIN计划”优增体系、“心服务”客户服务生态体系、“新华安”居家养老服务体系，北京分公司也开启了“新京派”客户生态圈。据新华保险北京分公司营销部负责人彭飞介绍，新华保险“XIN一代”计划是营销队伍的重塑计划，聚焦核心人力垂直成长， 实现“万人IDA寿险公司”的发展目标。

另据新华保险北京分公司运营总监、消费者权益保护部负责人李颖介绍，北京分公司在消费者权益保护工作方面，一方面积极防守，依法合规处理好消费者权益保护的“那些事儿”，另一方面，主动出击、主动融入、主动贴近，分为三步走:第一步“保险+公益+社区”，依托职场根据地，面向社区主战场，今年春节以来，新华保险北京分公司围绕践行金融政治性、人民性，已开展“保险+公益+社区”80场，覆盖了近5000人次。第二步“寿康养护旅”客户服务体系，今年5月以来，北京分公司围绕寿险、健康、养老、救护、文旅打造五位一体的产品服务链条，由单一寿险向完整链条迭代，由销售保单向客户服务迈进，由服务客户向服务民生跨越。第三步依托“五大宝贝”活动，促进队伍结构、客群结构年轻化。据了解，截至8月初，“健康宝贝”已实现522名儿童少年急救官培训。

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