3月13日-19日是3middot;15消费者权益保护教育宣传周。活动期间，鼎和保险积极贯彻落实银保监会统一部署，围绕共筑诚信消费环境，提振金融消费信心活动主题精心策划开展消费者权益保护教育宣传周系列活动，助力构建和谐金融生态环境。

加强线上宣传，畅通投诉渠道

创新活动形式，提升影响力度

鼎和保险加强重点区域、特殊消费者群体关注度，增加对农村地区、边远地区等重点区域的金融教育辐射和覆盖。聚焦一老一少一新等重点群体，组织开展保险知识宣传进社区进养老院等活动。策划老人防诈反骗小视频，引导老人提升防范意识，守好钱袋子。公司高管带头参与金融知识教育活动，通过走进活动现场、主流媒体推广等方式,切实践行金融知识宣传责任，充分展示公司良好的服务形象。

聚焦诚信建设，严守诚信经营

鼎和保险将以3middot;15消费者权益保护教育宣传周为契机，通过公示服务承诺，开展诚信培训、评选客户服务先进个人等活动，不断提升客户服务水平，向消费者传递服务温度，打造高品质服务新优势。

通过开展一系列消费者权益保护活动，鼎和保险用实际行动践行服务承诺，切实提高消费者维权意识，为客户创造价值。

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