近日，2024年上海市企业管理现代化创新成果评审结果揭晓。该活动自2007年起由上海市工业经济联合会（上海市经济团体联合会）承办，已累计审定超过3200项企业管理成果，为助推上海市各类企业不断深化改革、创新成果、促进高质量发展起到了积极作用。

去年年末，在与174 个申报项目企业激烈PK后，由环球车享申报、上汽集团推荐的《用户体验和运营效率双提升的新能源汽车租赁服务质量管理体系构建》荣获二等奖！这是继2019年之后，环球车享在企业管理现代化创新领域获得的第2项殊荣，代表着公司在新能源汽车租赁服务和车队精细化运营管理上获得了行业的广泛认可，为同行企业提供了可学习、可复制的成功经验，进一步奠定了公司管理水平在行业的领先地位。

《用户体验和运营效率双提升的新能源汽车租赁服务质量管理体系构建》是公司在应对激烈的汽车租赁市场竞争和迎接新能源汽车市场浪潮的背景下，通过加快业务转型，坚守“客户至上”的理念，以满足用户高品质出行需求为目标,以信息化平台为依托，以车辆运营效率为抓手，以车辆运营全生命周期管理为提质手段，建立的一套新能源汽车租赁服务质量管理体系。

体系重点通过“1+6”举措（即1套服务质量监测和持续改善机制+6个重点举措），促进质量目标有效达成。

哪6个重点举措？继续往下看

车辆全生命运营周期数字化

1个车辆经营看板模型

1套服务标准化作业流程

24小时客服中心

1套车辆运维精细化管理机制

1套新能源车队碳减排监测机制

公司通过在新能源汽车租赁服务质量管理模式中的实践，有力提升了用户体验、车队运营效率和企业管理水平，增强了市场竞争能力，更带来企业经济效益的显著增长，全方位推动汽车租赁服务向数字化、绿色化、可持续化发展。

未来，作为汽车租赁行业内整车厂背景且规模领先的“国家队”，环球车享将持续拥抱新质生产力，坚定不移地走管理增效和创新增效之路，加快公司高质量发展，积极践行企业社会责任，以高品质服务铸就好口碑，持续引领美好出行新生活。

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