对标“尺度”、提升“速度”、体现“温度”，推动实现“全省同标”

我省全面推行不动产登记和办税“晋心登”

近日，山西省自然资源厅、国家税务总局山西省税务局联合下发通知，决定在全省范围内推行不动产登记和办税“晋心登”服务品牌，打造优质服务名片，为企业群众提供更优质、更便捷、更贴心的不动产登记和办税服务。

为统一服务品牌，全省各项不动产登记和办税服务机制以及服务内容将统一纳入“晋心登”服务体系。省级层面包括现有的党员先锋服务体系、全省“一窗受理”平台、“互联网+不动产登记”系统等。同步整合市县建设的相关类服务机制和服务内容，各类延伸服务网点和大厅党员服务先锋岗、模范岗等统一纳入全省党员先锋服务体系；各地与各类企业建立的相关合作机制统一纳入不动产登记重大项目合作专班；各地建设其他服务机制作为本地特色予以保留，纳入“晋心登”服务品牌。

为统一形象标识，全省各级不动产综合窗口工作人员应穿着各自对应统一的工装，统一佩戴“晋心登”胸标；各地延伸服务窗口、大厅党员服务先锋岗、模范岗要悬挂服务站、服务点的牌匾或服务岗的标牌，工作人员应当佩戴“晋心登”胸标，提高“晋心登”服务品牌辨识度。

为统一服务体系，我省将着眼对标“尺度”，围绕完善登记大厅设置、增强窗口服务意识、提升窗口服务能力、提高管理水平、创新窗口服务举措、严守工作底线等6个方面，倾情打造便民利民服务窗口，全方位建立“晋心登”窗口服务和管理制度体系。着眼提升“速度”，全面上线电子证照、电子签章、邮政寄递、网上缴费、税费同缴等相关功能，持续巩固“窗口一次申请、环节内部流转、过程材料共享、部门并联办理”制度机制，全面推广“交房)即交证”改革等。着眼体现“温度”，全面开展“节假日不打烊”，特别是满足“上班族”“返乡族”节假日办理不动产登记和办税业务需求，并研究启动全省不动产登记和办税服务“标准化”“规范化”建设，推动实现不动产登记和办税业务“全省同标”。同时，推动多网点、多渠道、多途径提供不动产登记服务，将“晋心登”服务网点延伸到银行、房地产开发企业、中介机构、社区等网点，实现业务“就近办、一次办”。(记者 薛建英)

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