5月25日贵阳，中国国际大数据产业博览会组委会主办、中国信息协会承办的2023数字政府论坛成功召开。论坛以数字政府建设全面引领驱动数字化发展为指引，聚焦数字中国、网络强国、数字政府建设一系列重大部署、重大举措和重要成果。论坛上，《2023数字政府创新成果与实践案例》发布，汇纳科技「12345城市运行市民感知平台」成功入选。

12345城市运行市民感知平台由汇纳科技参建的「12345城市运行市民感知平台」是政府感知公众需求和城市运行的“传感器”。

汇纳科技通过“数据治理”、“知识图谱”、“机器学习”等技术，实现了「12345城市运行市民感知平台」对热线数据的全面汇聚、清洗、编目，使其成为热线自有的数据资产；智能分析各个民生领域的热线专题工单，做到对突发事项的预警预测、专题民生的热点发掘；构建基于法律法规的知识图谱，为热线管理层和话务员提供直观的图可视化查询结果。平台整体实现了态势全面感知、隐患及时发现、趋势智能预判，为城市治理更加科学、精细、智能提供有力支撑。

数字政府作为数字中国的重要组成部分，是实现政府治理体系和治理能力现代化的有力抓手，是强化政府运行、决策、服务、监管能力的重要引擎，也是构筑数字社会治理体系和普惠便捷数字民生保障体系的坚实基础。

作为“数字中国”的积极参与者和践行者, 汇纳科技整合技术、平台、数据资源，把数字技术转化为提升政务服务效能和智能化水平的数字政务解决方案，为政府的数字化变革进程提供“加速度”，为打造开放、便捷的政务服务新模式提供有力支撑。

本次入选《2023数字政府创新成果与实践案例》是汇纳在数字政务领域取得的重要成果，也是汇纳在政务领域数字化技术实力和创新服务能力的体现。汇纳科技也将以此次入选案例为起点，持续创新产品和技术体系，不断完善数字政务领域的解决方案能力，以数智之力多方位助力数字政府建设。

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