社交平台会是聊天机器人未来主战场？

自微软投资的OpenAI公司推出聊天机器人ChatGPT后，新一轮的人工智能浪潮席卷全球，谷歌、百度等大型科技公司先后加入战局。

5月25日，字节跳动旗下短视频社交平台TikTok宣布，正在菲律宾面向部分用户测试一款名为Tako的人工智能聊天机器人。该聊天机器人由第三方聊天助手提供支持，可以帮助用户在TikTok进行互动交流并发现感兴趣的短视频内容。

不过，TikTok方面称，公司仍处于探索聊天机器人的早期阶段，目前没有其他计划。

研究机构Watchful认为，Tako的出现表明TikTok正式进军AI聊天机器人行业，并可能会彻底改变用户体验。

根据该机构披露的信息，Tako位于视频界面右侧上方的显著位置，此举意在鼓励用户点击Tako图标并发起对话。Tako通过提供个性化推荐，促进直接对话并引导用户浏览TikTok其他界面，将改变用户导航和发现内容的方式。

据路透社报道，TikTok已于4月份向美国专利商标局提交了“TikTok Tako”的商标申请，类型为“用于人工生成人类语音和文本的计算机软件”。

TikTok并不是首家跟上这股潮流的社交平台。照片分享应用Snapchat在今年2月份发布一款名为MyAI的聊天机器人。该应用起初只向付费用户开放，4月份开始向所有用户免费开放访问权限。

Facebook创始人扎克伯格最近也向投资人表示，未来将会加大在AI智能基础设施领域的资金投入。

但AI聊天机器人的大规模上线也加剧了安全风险的担忧，用户在使用这些工具时可能会面临个人隐私数据泄露的风险。目前，包括苹果、三星、高盛等在内的公司已先后禁止员工在工作中使用此类机器人，以防止机密数据外泄。

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