日前，国家邮政局官网显示，12月13日，国家邮政局调度北京市邮政管理局及各快递企业总部，确保首都邮政快递行业平稳运行，强调落实二十条和新国十条，全力防控首都行业疫情，确保首都邮政快递流通畅通。

北京市邮政管理局党组成员，副局长廖表示，针对近期公众反映的快递末端服务相关问题，北京市邮政管理局按照统筹规划，进度安排，突出重点的工作思路，多措并举，制定实施加强版工作措施，明确两天见成效，一周恢复正常的工作目标，即两天内将现有快递积压全部清理完毕，一周内尽快填补快递员缺口，基本满足全市正常投递需求。

对于现有的快递积压，很多快捷物流企业也在积极行动。

大云股份相关负责人对《证券日报》记者表示，在北京市邮政管理局的全力协调和统筹下，大云北京公司采取四大措施，坚决做好快递末端服务保障工作，确保北京市民的快递服务需求人员调配方面，为应对部分地区配送人员不足，启动周边网点或周边跨区域调配人力资源，在配送优先级方面，优先为客户配送药品和日用品，激励制度方面，现阶段北京市终端网点考核项目已调整并部分取消，防疫补贴发放到网点此外，配送中心和一线快递员的员工也给予了额外补贴，保证一线兄弟全身心投入客服，在物资保障方面，严格落实快递消毒，N95口罩佩戴等常态化疫情防控工作，协助网点为一线员工储备充足的连花清瘟，布洛芬等治疗药物

目前，首批150多名预备役人员已全部充实到一线上述大云股份负责人坦言，伴随着防疫政策的优化和双12旺季的推进，药品，生活用品的快递量大幅增长，部分地区出现人手不足的情况，公司末端配送一度承压伴随着人员的定向调配，预计派遣人员不足的问题将得到有效缓解

同时，申通快递也已启动一提三补举措，预计12月15日前后恢复北京地区基层网点正常运营。

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